Quản lý danh sách đơn hàng
Chức năng Đơn hàng cho phép người dùng có thể quản lý danh sách đơn hàng, cập nhật các thông tin đơn hàng, cập nhật thông tin giao hàng, in đơn hàng,... cũng như theo dõi được các hoạt động xử lý đơn hàng.
Tại menu bạn chọn mục Đơn hàng >> Đơn hàng, màn hình sẽ hiển thị như hình bên dưới:
Tại đây bạn có thể:
- Tìm kiếm nhanh đơn hàng: Tìm kiếm đơn hàng theo Mã đơn, Tên, Email, Số điện thoại hoặc theo Ref (Người giới thiệu), Src (Nguồn giới thiệu) >> nhập thông tin tìm kiếm >> nhấn nút Tìm
Ví dụ: Tìm đơn hàng theo số điện thoại:
- Lọc đơn hàng với 1 điều kiện: Bạn nhấn vào Tất cả >> Chọn điều kiện lọc nhanh:
Ví dụ: Lọc theo người xử lý:
- Lọc đơn hàng kết hợp từ 2 điều kiện trở lên: Bạn nhấn vào ô Tất cả >> +Tạo bộ lọc mới >> Thêm bộ lọc >> Thêm các điều kiện lọc >> Lưu & Xem >> Đặt tên bộ lọc >> Lưu.
Ví dụ: Lọc đơn hàng trạng thái Thành công và tạo trước ngày 01/08/2025
- Sắp xếp đơn hàng: Sắp xếp theo Doanh thu, Ngày tạo, Cập nhật mới, Ngày thanh toán (1) >> rồi nhấn vào biểu tượng sắp xếp (từ mới đến cũ hoặc từ cũ đến mới) (2) như hình:
- Cài đặt các trường thông tin hiển thị khi xem danh sách đơn hàng: Bạn tích chọn trường thông tin cần hiển thị + thứ tự hiển thị các trường thông tin >> Lưu.
- Số lượng đơn hàng hiển thị trên một trang:
- Tạo đơn hàng mới: Hướng dẫn tạo đơn hàng chi tiết tại đây
- Export đơn hàng ra file excel: Export đơn hàng
- Gắn/hủy sale: Bạn tích chọn đơn hàng >> Gắn/hủy sale >> Chọn sale cần gắn >> Lưu.
- Xóa đơn hàng: Bạn tích chọn đơn hàng >> Xóa đơn hàng >> chọn lý do xóa + ghi chú (nếu có) >> Lưu.
Bên cạnh đó, với từng đơn hàng, ta có thao tác nhanh:
(*) Để chỉnh sửa chi tiết từng đơn hàng, bạn nhấn Chỉnh sửa hoặc nhấn vào Mã đơn hàng
khi đó, màn hình sẽ hiển thị như sau:
(1) Mã đơn hàng: mỗi đơn hàng sẽ tự động được tạo một mã khác nhau
(2) Hành động với đơn hàng: Gắn/Hủy sale, In đơn, In hóa đơn, In vận đơn, Tạo phiếu thu, Xóa đơn hàng.
(3)Thông tin khách hàng gồm:
- Tên - Email - Số điện thoại
- Nợ phải thu - Tổng đơn đã mua - Đơn hoàn - Đơn hủy
- Địa chỉ giao hàng
(4) Thông tin bổ sung gồm:
- Ngày tạo đơn
- Trạng thái đơn: cách cập nhật trạng thái xử lý đơn hàng
- Lý do: thay đổi theo Trạng thái đơn
- Người xử lý: chọn người xử lý đơn hàng
- Nguồn
- Trạng thái thanh toán
- Ref: người giới thiệu
(5) Thông tin sản phẩm: tại đây bạn có thể thêm/bớt sản phẩm, chỉnh sửa số lượng sản phẩm, giá chiết khấu
(6) Thông tin bổ sung gồm: hẹn ngày giờ giao hàng, kho xuất hàng, link thanh toán đơn hàng, ghi chú
(7) Thanh toán: chi tiết số tiền của đơn hàng
(8) Đóng gói và giao hàng: Xem hướng dẫn ở mục đóng gói và giao hàng tại đây
(9) Lịch sử vận đơn: cập nhật các trạng thái vận đơn của đơn hàng như Tạo vận đơn, xác nhận đơn hàng, đang đi lấy hàng,...
(10) Lịch sử đơn hàng: sẽ lưu lại toàn bộ hành động của người dùng với đơn hàng bao gồm cập nhật trạng thái đơn hàng, cập nhật thông tin, cập nhật thêm sản phẩm vào đơn hàng,.... một cách chi tiết.
(11) Lịch sử phiếu thu: lưu lại thông tin phiếu thu đã tạo cho đơn hàng
(12) Đơn hàng khác: bạn có thể xem được tất cả các đơn hàng khác mà khách hàng đó đã và đang đặt hàng để quản lý được các đơn hàng bị trùng lặp hay phân loại khách hàng.
Khi đã chỉnh sửa xong đơn hàng, bạn hãy nhấn nút Lưu để lưu lại các thay đổi cho đơn hàng:
Chúc các bạn thành công!